الشحن والاسترجاع

منصة "باب الجملة" تستهدف دائما إرضائكم ، يمكن للعميل استبدال أو استرجاع السلعة وفق الحالات التالية:

1- استلام العميل لطلب خاطئ:

اذا حدث ان وصلك طلب غير الذي طلبته ، تقوم بالاتصال بخدمة العملة و طلب استرجاع المنتج وسوف يساعدك مندوب خدمة العملة في الوسيلة الافضل لك لاسترداد المبلغ الذي دفعته او تصحيح الطلب ليصلك خلال ٤٨ ساعة  

2-استلام العميل لطلب ناقص:

حسب تفضيل العميل اما شحن ما نقص من طلبه او استرداد ما يساوية قيمة النقص في الطلب 

3- اذا وصل الطلب للعميل تالفا لاي سبب:

يمكن للعميل استرجاع المنتج التالف و عمل طلب جديد يصل خلال ٤٨ ساعة من تاريخه او استرداد المبلغ قيمة المنتج التالف

ناكد اننا نتحمل قيمة الشحن للمنتجات المسترجعة اذا كان الخطأ سببنا